Ptáte se nás
Všimli jsme si, že jsou naši klienti velice zvídaví!
Pokud máte jakýkoliv dotaz ohledně naší práce, neváhejte nás kontaktovat. Nejčastější dotazy jsme zodpověděli v této sekci, abychom ušetřili váš čas.
01
Kdy a jak Vás mohu kontaktovat?
Kontakty najdete na webových stránkách. Využít můžete e-mailovou adresu info@silveko.cz, ozveme se Vám nejpozději nadcházející den. Můžete také využít jednoduchý poptávkový formulář.
02
Pracujete i o víkendu?
Jsme časově velmi flexibilní a je velice pravděpodobné, že s Vámi budeme komunikovat i o víkendech a svátcích. Samotná výroba a montáže jsou o víkendech pozastaveny, pokud není domluveno jinak.
03
Proč potřebujete znát můj budget?
Kolik peněz máte na realizace připraveno není z důvodu naší zvědavosti, jak movití jste. Potřebujeme mít představu, jaké materiály vybírat, a zda je vůbec cena reálná. Šetří to čas nám i vám!
04
Děláte i návrhy?
Návrhy interiérů tvoříme. Doba dodání vizualizace je zhruba 20 dní, podle velikosti zakázky a aktuální vytíženosti. Dobu dodání Vám vždy potvrdíme. Návrhy tvoříme pouze jako součást spolupráce a jsou zpoplatněny v případě, že nedojde na realizaci.
05
Jak dlouho trvá vyhotovení cenové nabídky a je zpoplatněna?
Cenovou nabídku Vám zhotovíme ve lhůtě 5 – 14 dní, dle velikosti zakázky a aktuálního vytížení. Dobu dodání Vám vždy potvrdíme při počáteční komunikaci. Cenové nabídky samozřejmě tvoříme bezplatně.
06
Jak dlouho trvá výroba?
Výroba se liší dle velikosti zakázky a aktuální vytíženosti. Vždy vám termín potvrdíme před zaplacením zálohové faktury. Zpravidla je lhůta 5 – 13 týdnů od odsouhlasení výrobní dokumentace.
07
Proč musím platit zálohu?
Zálohou 50 % z celkové částky si u nás rezervujete termín realizace a je pro nás potvrzením toho, že s námi chcete spolupracovat. Zaplacením zálohy vám také můžeme garantovat cenu. Můžete se tak vyhnout nepříjemnému nárůstu ceny.
08
Jaké podklady potřebujete?
Všechny. Veškeré malůvky, fotky ze sociálních sítí (inspiraci nábytku, ne fotky z Vaší dovolené), půdorysy a řezy.
Dále potřebujeme vědět místo realizace a vaší představu o termínu realizace.
Poprosíme vás také o výši budgetu.
09
Proč nemáte na stránkách výběr materiálů, se kterými pracujete?
V tuto chvíli pracujeme se všemi dostupnými materiály. Co neumíme my, poptáme u našich subdodavatelů. Nové materiály nejprve testujeme, než je nabízíme klientům. Neděláme z ničeho, čemu nevěříme.
10
Můžeme se spojit prostřednictvím videohovoru?
Je možné se s námi spojit přes Skype, Facetime nebo Whatsapp po předchozí domluvě.
11
Nabízíte spotřebiče za nižší ceny?
Aktuálně nespolupracujeme z žádným výrobcem spotřebičů.
Můžeme Vám však spotřebiče doporučit.
12
Můžete mi v rámci realizace zapojit a zprovoznit spotřebiče?
Ano, za poplatek 500 – 1000 Kč, dle náročnosti.
13
Můžeme se setkat osobně?
Rádi vás přivítáme u nás na truhlárně. Osobní schůzky plánujeme vždy po zhotovení vizualizace a cenové nabídky, abychom se již měli o čem bavit.
Nenašli jste dotaz, který vás zrovna napadl?
Napište nám na info@silveko.cz
Kontaktujte nás!
#silvekotruhlarna