Etický kodex

Veškeré podklady poskytnuté prodávajícím, což zahrnuje technické podklady, vizualizace, cenové nabídky, soupis materiálu, návrhy smluv a smlouvy uzavřené jsou duševním vlastnictvím prodávajícího a nesmí být, bez souhlasu prodávajícího, poskytnuty třetím osobám.
Pokud nedojde k uzavření obchodu, není kupující oprávněn k další manipulaci s podklady poskytnutými prodávajícím a vše v tištěné verzi je povinen navrátit prodávajícímu. Elektronické podklady musí být smazány.

Prodávající ručí za vady dodaného zboží v souladu s ustanovením §§ 425, 455 obchodního zákoníku, v platném znění.
Nebezpečí škody na zboží, tj. nebezpečí ztráty, zničení, poškození nebo znehodnocení zboží přechází z prodávajícího na kupujícího okamžikem převzetí zboží.
Obě strany budou dbát na důsledné předání a převzetí zboží, aby vyloučily pozdější reklamace z důvodu záměny typu zboží nebo množství.

V případě zjištění vady jakosti dodaného zboží je kupující povinen:
1. Bezodkladně písemně oznámit prodávajícímu zjištěné vady.
2. Vyvarovat se neodborné manipulaci a úpravám výrobku.
Kupující je povinen se seznámit s dokumentem „jak se starat o produkty Silveko“, který obdrží od prodávajícího při převzetí zboží.

Prodávající poskytuje bezplatné základní seřízení dodaného výrobku, a to po jednom roce užívání. Servis se nevztahuje na běžné opotřebení výrobku ani na opravu vad způsobených neadekvátním zacházením s výrobkem.

Prodávající poskytuje doživotní záruku na veškerá kování, která jsou součástí originálních výrobků. Záruka se nevztahuje na kování poškozeném neadekvátním zacházením s výrobkem.

Místem plnění je sídlo prodávajícího, pokud nebylo mezi stranami dohodnuto jiné místo plnění. Částečné dodávky jsou přípustné.

Prodávající vystaví faktury na kupujícího se splatností 14 dnů, pokud si nedohodnou prodávající a kupující jinou lhůtu splatnosti.
Prodávající fakturuje na základě cenové nabídky, která je písemně odsouhlasena kupujícím.
1. Kupující je povinen uhradit zálohu 50 % z celkové ceny před započetím výroby produktu, pokud není domluveno jinak.
2. Prodávající fakturuje v cenách dle platných ceníků výrobců, které jsou k dispozici u prodávajícího a se kterými se kupující seznámil při objednávce, pokud nedohodnou prodávající a kupující jinak.
3. Prodávající si vyhrazuje právo na změnu cen v průběhu platnosti objednávky dle aktualizace ceníku zboží výrobce.
4. Má-li kupující jakékoliv výhrady k fakturám, které mu byly zaslány, je povinen tuto skutečnost oznámit prodávajícímu maximálně deset dní před datem splatnosti.

Jestliže kupující převezme zboží v místě sídla prodávajícího, prodávající neručí za možné poškození převozem nebo neadekvátní manipulací.
V případě, že prodávající zajišťuje dopravu sám, je kupující povinen uhradit prodávajícímu náklady dopravy v plné výši.

V případě prodlení s úhradou faktur ze strany kupujícího, je prodávající oprávněn vyúčtovat kupujícímu smluvní pokutu ve výši 0,5 % z dlužné částky za každý den prodlení až do úplného zaplacení kupní ceny.
Kupující je povinen zaplatit fakturu a smluvní pokutu do 7 dnů ode dne jejího vystavení.
Sankce nepodléhá žádnému přezkoumání nebo snížení smluvní pokuty soudní cestou. Zaplacením smluvní pokuty není kupující zbaven plnění smluvních povinností a zaplacením této sankce nejsou dotčeny nároky prodávajícího, které touto sankcí nejsou kryty.

Vztahy účastníků se řídí ustanoveními obchodního zákoníku, ve znění pozdějších předpisů a doplňků.

Veškeré spory vzniklé z obchodních vztahů a v souvislosti s nimi, spory vzniklé z kupní smlouvy včetně sporů o platnost kupní smlouvy, event. následcích neplatnosti kupní smlouvy, budou s konečnou platností rozhodovány jediným nezávislým rozhodcem z Nezávislého sdružení rozhodců ČR o.s. dle zákona č.216/1994 Sb., v platném znění, nebo nezávislým soudem dle úvahy jednatele Silveko, s.r.o.
Sjednává se rozhodné právo české. Obě strany se zavazují splnit ihned rozhodčí výrok nezávislého rozhodce nebo rozsudek nezávislého soudu.